Être une
Entreprise de Services Numériques
D’abord une ESN c’est quoi ?
Une Entreprise de Services Numériques (ESN) est une société spécialisée dans l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale. Elle propose des solutions variées allant du conseil en stratégie IT à la mise en œuvre de projets technologiques.
SSII c’est pareil ?
Le terme ESN (Entreprise de Services Numériques) a progressivement remplacé celui de SSII (Société de Services en Ingénierie Informatique), mais ces deux termes désignent essentiellement le même type d’entreprise, avec des nuances importantes qui reflètent l’évolution du secteur.
Quel positionnement ?
Métier
- Conseil : Fournir des recommandations stratégiques pour optimiser les processus métier, par exemple, conseiller une entreprise sur la meilleure approche de migration vers le cloud pour améliorer son agilité et réduire ses coûts.
- Intégration : Harmoniser les systèmes existants avec de nouvelles solutions technologiques pour assurer leur compatibilité et leur efficacité, par exemple, intégrer un système de gestion des ressources humaines avec un logiciel de paie pour automatiser les processus RH.
- Run : Assurer le bon fonctionnement quotidien des systèmes informatiques et des applications critiques, par exemple, assurer la maintenance et le support 24/7 d’une plateforme de commerce électronique pour garantir une disponibilité maximale et une expérience utilisateur optimale.
- BPO (Business Process Outsourcing) : Externaliser des processus métier spécifiques à des fournisseurs spécialisés pour améliorer l’efficacité opérationnelle, par exemple, externaliser le processus de traitement des factures à un prestataire pour réduire les coûts administratifs et se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.
Services
- Applicatifs : Développer des solutions logicielles sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients, par exemple, concevoir et déployer un système de gestion de la relation client (CRM) personnalisé pour une entreprise de vente au détail.
- Infrastructures : Concevoir, mettre en œuvre et gérer des infrastructures informatiques robustes et sécurisées, par exemple, migrer l’infrastructure d’un client vers le cloud en utilisant une approche hybride pour maximiser la flexibilité et la scalabilité.
- BPO (Business Process Outsourcing) : Externaliser les processus métier critiques à des partenaires spécialisés pour optimiser les opérations, par exemple, externaliser la gestion des services informatiques d’une entreprise à un fournisseur de services pour améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
Accompagner la transformation digitale ?
Chez Pragma IT, notre vision est qu’une ESN doit être bien plus qu’un simple prestataire technologique.
Nous aspirons à jouer un rôle dans la modernisation des entreprises, en les aidant à adopter les dernières innovations pour booster leur efficacité. En travaillant main dans la main avec nos clients, nous identifions les leviers technologiques qui feront vraiment la différence.
De l’élaboration de stratégies à la mise en œuvre et au suivi, notre mission est de rendre nos partenaires plus agiles, plus performants et prêts à relever les défis d’un marché en constante évolution.
En somme, nous veillons à ce que nos clients restent toujours en avance sur leur temps.
Augmenter une ESN ça veut dire quoi ?
Si une ESN traditionnelle remplit déjà un rôle essentiel dans l’accompagnement des entreprises vers le numérique, une ESN augmentée va encore plus loin.
Elle ne se contente pas de fournir des services technologiques, mais intègre une dimension supplémentaire d’innovation et de proactivité.
En s’appuyant sur les dernières avancées technologiques, telles que l’intelligence artificielle, la data science, et l’automatisation, l’ESN augmentée repousse les limites des solutions classiques.
Elle anticipe les besoins futurs de ses clients, propose des stratégies avant-gardistes, et garantit des résultats mesurables.
En dépassant les attentes traditionnelles, l’ESN augmentée apporte une valeur ajoutée incomparable, transformant la manière dont les entreprises perçoivent et utilisent les services numériques.
Parce que chaque projet est unique
« One size does not fit all » dans le numérique.
C’est pourquoi nous croyons fermement à une approche sur mesure. Avec notre équipe de consultants compétents, nous sommes prêts à travailler en partenariat avec vous pour construire votre solution idéale, adaptée à vos besoins spécifiques et à votre vision.
